Pour les commandes personnalisés: Expédition dans 5 jours ouvrés

FAQ

LIVRAISON

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?
Ça vient, promis! Nous expédions les commandes du lundi au Samedi sauf les jours fériés.

Nous faisons le maximum pour expédier votre commande le plus rapidement possible mais il peut y avoir des retards! Pour tous nos produits, la date d'expédition estimée sera indiquée sur sa page produit sur notre site Web.

Délais de livraison estimés: (après expédition du colis - départ de France)

Etats-Unis: 8-10 jours ouvrés

France: 2-3 jours ouvrés

Amérique du Nord: 8-10 jours ouvrés

Europe: 4-5 jours ouvrés

Australie, Nouvelle Zélande et Océanie: 8-10 jours ouvrés

Nous ferons au mieux pour que ces estimations de délai soient exactes, mais il n'est pas en notre pouvoir de les garantir.

Le délai de livraison dépend également des douanes.

Taxes de douane et d'import:

Les commandes passées hors Union Européenne peuvent être soumises à des droits de douanes et d'importations.

Les éventuelles taxes de douane sont à la charge du destinataire. Le client reconnaît en être informé lors de la commande.

Nous ne sommes pas responsable des délais causés par la douane. Nous vous suggérons de connaître les frais applicables dans votre pays avant de commander.

Remarque: Il existe actuellement des retards de livraison dans le monde entier en raison des effets du COVID-19. Il peut y avoir des retards hors de notre contrôle une fois que votre commande quitte nos locaux et entre dans le système postal.

Si vous n'êtes pas disponible au passage du livreur, ce dernier vous laissera un avis de passage avec des instructions sur la façon de récupérer.

Ma commande sera-t-elle suivie?
Dès expédition de votre commande vous recevrez un numéro de suivi dans votre e-mail de confirmation.

PAIEMENT

Comment utiliser mon chèque cadeau?
Vous avez un chèque cadeau?! Félicitations!

Voici comment l'utiliser:

Ajoutez au panier les articles qui vous intéressent
Dans la section de paiement, "carte-cadeau".
Entrez votre numéro de bon dans la case "carte cadeau" puis "Appliquer"
Si le montant de vos achat est supérieur à votre carte cadeau la différence sera à régler par CB ou Paypal
Validez votre commande

CRÉATION

Où sont fabriqués vos produits?
La plupart des produits sont crées dans mon Atelier en France par mes soins, et certains articles sont réalisées par des artisans uniques, choisis avec soins et installés au Maroc.
Les produits que je vends ici sont pour la plupart des articles uniques.

MADE WITH LOVE